Jest to suma wszystkich benefitów, które są obiecywane klientowi po dokonaniu danego zakupu. Wartością dla klienta jest to, czy dana firma wywiązała się ze swoich obietnic poprzez swoje działania marketingowe i sprzedażowe.
< powrót do słownika
20.04.2011 | Autor: Michał Herok
archiwum aktualności>>
Certyfikaty
Na skróty:
