Z powyższych danych można wyczytać, że kibicami Arki Gdynia, śledzącymi klub w Internecie, precyzując na Facebooku i Instagramie, w blisko 80% są mężczyźni, ponad połowa z nich jest w wieku od 18-34 lat, mieszka w Gdyni oraz miastach, skąd pochodzą zaprzyjaźnione z klubem zespoły tj. Lech Poznań i Cracovia Kraków. Znaczącą grupę na FB, stanowią także fani z tzw. małego trójmiasta kaszubskiego, czyli kolejno z Wejherowa, Rumi i Redy.
Wśród promowanych kreacji graficznych, które cieszyły się największą popularnością użytkowników, znalazły się materiały zdjęciowe i wideo związane z obchodami „90-lecia Klubu marzeń z miasta morza!” (osiągnęły zasięg 79 116 użytkowników, a wyświetlone zostały 174 908 razy):
Tradycyjnie, w ostatnich latach, kiedy Arka grała jeszcze w najwyższej klasie rozgrywkowej, duże zainteresowanie budziły posty dot. meczów przyjaźni, jak poniższe ze spotkania Arka Gdynia – Lech Poznań (tylko przez 4 dni reklamy zebrały zasięg 50 640 użytkowników oraz 87 459 wyświetleń):
Twitter
Twitter to serwis społecznościowy służący do tzw. mikroblogowania. Głównie wykorzystywany jest do udostępniania krótkich, zwięzłych komunikatów tj. tweetów i charakteryzuje się szybkością przekazywania informacji. Z racji, że szybkość w działaniu, jak i skuteczność oraz dostępność to elementy, na których zależy klubowi, jest on sprawnie wykorzystywany także w komunikacji z kibicami przez Arkę Gdynia.
Dzięki działaniom prowadzonym na TT dla Arki Gdynia przez SEOgroup udało się znacząco zwiększyć zasięg umieszczanych postów oraz liczbę obserwujących, obecnie sięgającą blisko 20 tys. osób. Oprócz głównego kanału, uruchomiony został dodatkowy, skupiający się na graczach, rywalizujących w klubowych barwach w rozgrywkach e-sportu:
LinkedIn
LinkedIn to serwis społecznościowy, służący głównie do kontaktów zawodowo-biznesowych. Swoje profile mają na nim zarówno pracownicy, pracodawcy, jak i wielkie koncerny, działające w pełnej gamie branż oraz działalności. W dzisiejszych czasach ciężko wyobrazić sobie funkcjonowanie piłki nożnej bez biznesu, idąc dalej kontraktów, sponsorów, menadżerów itp. W tym kontekście jako SEOgroup zarekomendowaliśmy i pomogliśmy także Arce utworzyć klubowe konto, na którym to właśnie mogą umieszczać treści, podejmujące m.in. tematy budżetowe i stricte biznesowe.
Dzięki działaniom prowadzonym na LinkedInie przez SEOgroup dla Arki Gdynia udało się znacząco zwiększyć zasięg umieszczanych postów oraz liczbę obserwujących. Mimo iż w obrębie sportu sama platforma nie jest bardzo popularna, to w krótkim czasie, udało nam się wspólnie zgromadzić grono 225 obserwujących, co można uznać za solidny wynik.
YouTube
YouTube to serwis internetowy, służący przede wszystkim do umieszczania materiałów wideo o przeróżnej treści. Na tym kanale można także oceniać udostępniane filmy oraz prowadzić transmisje na żywo. Działania SEOgroup dla Arki Gdynia na Youtube koncentrowały się na kampaniach w sieci In-Stream (reklama poprzedzająca wideo) oraz Discovery (na liście wyników wyszukiwania wideo). Dobrym przykładem efektywności dotarcia do użytkowników, za pośrednictwem tego kanału, była kampania promująca film na 90-lecie Arki, która uzyskała ponad 1,5 miliona wyświetleń reklam oraz blisko 50 tysięcy wyświetleń reklamowanego materiału w całości.
In-Stream
Discovery
Podsumowanie
Współcześnie ciężko wyobrazić sobie nie posiadanie przez szanowane kluby profili w mediach społecznościowych. Jakość ich prowadzenia to kolejna, niezwykle istotna kwestia w kontekście budowania odpowiedniego wizerunku i marki. Wybór treści, ich sposób komunikacji przy wykorzystaniu odpowiedniego kanału, a dalej optymalne promowanie w zależności od priorytetu, to niektóre z aspektów współpracy pomiędzy SEOgroup a Arką Gdynia w kontekście mediów społecznościowych. Poniżej także garść statystyk, potwierdzających ich skuteczność:
Długofalowe działania i współpraca przy tworzeniu contentu w poszczególnych sieciach, doprowadziły do tego, że obecnie profil Arki Gdynia na Facebooku posiada:
- 111 295 obserwujących,
- 23 300 aktywnych użytkowników miesięcznie,
- 7 290 aktywnych użytkowników tygodniowo.
Przez ostatnie niespełna 2 lata prowadzenia działań dotarliśmy do 70 000 nowych użytkowników, którzy polubili fanpage Arki. Ponadto:
- Otrzymaliśmy ponad 6 000 wiadomości od fanów (TAG),
- Nasze posty skomentowane zostały blisko 90 000 razy,
- Użytkownicy zareagowali na posty ponad 1,2 mln razy i udostępnili je
ponad 45 tys. razy.
Przez okres prowadzenia kampanii reklamowych, strona arka.gdynia.pl odnotowała 6 339 434 odsłony, 2 681 876 sesji, które zostały wykonane przez 643 342 użytkowników. Ruch został pozyskany z następujących źródeł:
- Facebook – 210 426 użytkowników,
- Twitter – 30 556 użytkowników,
- Google Ads (wyniki organiczne) – 228 323 użytkowników,
- Wejścia bezpośrednie – 216 613 użytkowników.
Jak widać, dzięki odpowiedniej współpracy SEOgroup i Arki Gdynia, a także umiejętnemu wykorzystaniu poszczególnych kanałów social media, udało się uzyskać ponadprzeciętne rezultaty. Ma to swoje przełożenie na dobry kontakt, interakcję, a końcowo – co najważniejsze – przywiązanie kibiców. Reasumując, jeżeli chodzi o media społecznościowe, to Arka Gdynia na pewno jest w Ekstraklasie!
