Pozycjonowanie w Estonii

Estonia jest jednym z najmniej zaludnionych krajów Unii Europejskiej. Mieszka w nim około 1,3 miliona osób, z czego aż ¼ w samej stolicy – Tallinie. Choć statystykami populacyjnymi Estonia odbiega od średniej europejskiej, to w kwestii wskaźnika rozpowszechnienia Internetu może poszczycić się wysokim wynikiem sięgającym aż 92%. Poziom ten utrzymuje się tam od lat i raczej nie powinien nikogo dziwić. Mieszkańcy ojczyzny Skype’a są bardzo skomputeryzowani, a dowodzi tego między innymi fakt, że już w 2005 roku wybory odbywały się tam za pomocą Internetu!

Estończycy, eksplorując sieć, korzystają z różnych urządzeń. Warto jednak zwrócić uwagę na to, że to komputery i laptopy stanowią tam większość. Za ich pomocą z Internetu korzysta prawie 69% użytkowników. Reszta udziału w zestawieniu przypada urządzeniom mobilnym (29,8%) oraz tabletom (1,3%).

Media społecznościowe odgrywają w Estonii dużą rolę. Mówi się, że kraj ten jest jednym z najlepiej skomunikowanych na całym świecie. Z social mediów korzysta tu około 79% populacji (oczywiście jeśli przyjmiemy, że wszystkie istniejące konta oznaczają unikatowych użytkowników). Estończycy najchętniej korzystają z Facebooka (64%), choć inne platformy również znalazły wśród nich zainteresowanie. Najczęściej używanymi portalami społecznościowymi w Estonii są:

• Facebook (64,2%),
• Twitter (13,7%),
• Pinterest (8,8%),
• Instagram (6,5%),
• YouTube (2,8%),
• Reddit (2,3%).

Wysoka pozycja Twittera, która z pozoru może dziwić, ma duże znaczenie w kwestii oceny socjologicznej społeczeństwa estońskiego. Jak wspominaliśmy – jest ono mocno skomunikowane, a ogromna część życia politycznego kraju odbywa się właśnie w sieci. Twitter zdaje się być idealnym narzędziem do kultywowania tego stanu rzeczy, ponieważ stanowi silne źródło dziennikarskie i publicystyczne. Dla społeczeństwa wolnego i obywatelskiego jest to kwestia bardzo istotna.

Jak mówią badania – w latach 2021-2022 liczba użytkowników mediów społecznościowych w Estonii wzrosła o 6,5%, dając całościowy wynik ponad miliona zarejestrowanych użytkowników.

Z perspektywy marketingowej i SEO istotne znaczenie ma z pewnością fakt, że Estonia to kraj wyróżniający się największą liczbą start-upów na mieszkańca. Co więcej – działają one przede wszystkim w Internecie, który stanowi mocny element estońskiej gospodarki. Planując strategię wejścia na estoński rynek e-commerce, należy wziąć te warunki pod uwagę. Zwłaszcza, że od ponad 20 lat w Estonii działa ogólnodostępna, bezpłatna sieć Wi-Fi, która znacznie ułatwiła zinternetyzowanie większości kraju.

Chcąc podbić estoński rynek sprzedaży online należy jednocześnie liczyć się z niemałą konkurencją. Założenie i prowadzenie firmy w tym kraju jest znacznie prostsze niż na przykład w Polsce, co bezpośrednio przekłada się na sporą liczbę krajowych sklepów internetowych – zgodnie z danymi aktualnie funkcjonuje ich około 6 tysięcy.

Nie oznacza to jednak, że sukces w estońskim e-commercie jest niemożliwy do osiągnięcia. Mieszkańcy ojczyzny firmy Bolt bardzo chętnie sięgają na wirtualnych półkach po produkty zagraniczne. Wyjątek stanowi tu jedynie żywność, którą Estończycy wolą kupować lokalnie.

Generalnie środowisko biznesowe Estonii jest dość przyjazne i z pewnością przychylne Internetowi. Mimo, że społeczeństwo tego kraju starzeje się, jest ono bardzo dobrze skomputeryzowane i obeznane w tajnikach robienia zakupów online. A to sprzyja rozwojowi wirtualnych sklepów.

Potwierdzają to dane – zwłaszcza te z ostatnich okresów. Zgodnie z nimi w czwartym kwartale 2021 roku liczba internetowych transakcji zakupowych w Estonii wynosiła prawie 6 milionów. W porównaniu do kwartału czwartego 2019 jest to wzrost o 218%! Miała na to zwłaszcza wpływ pandemia koronawirusa, jednak na jej fali rynek e-commerce mocno przyspieszył i chyba nie zamierza zwalniać. Szacuje się bowiem, że w 2022 roku wartość przychodów estońskiego rynku e-commerce ma wynosić niemalże miliard dolarów amerykańskich!

Rynek e-commerce w Estonii

Na obecny kształt gospodarki Estonii złożyło się wiele czynników. Wyzwolenie się spod radzieckiej dominacji, przeorganizowanie systemu gospodarczego, dołączenie do Unii Europejskiej, doświadczenia związane z kryzysem gospodarczym sprzed kilkunastu lat – to tylko niektóre ze znaczących elementów.

Warto skupić się na profilu typowego konsumenta estońskiego, zbadać, jakie są jego nawyki, co bierze pod uwagę, dokonując zakupów, oraz z jakich platform zakupowych najchętniej korzysta.

Statystyczny Priit Tamm (będący odpowiednikiem naszego rodzimego Jana Kowalskiego) całkiem nieźle porusza się po zakamarkach zarówno stron i sklepów internetowych, jak i mediów społecznościowych. Oznacza to znakomity punkt wyjścia i podłoże pod nasze przyszłe działania. Warto pamiętać, że mimo mocnego skomputeryzowania kraju i wysokiego pod tym kątem poziomu zaawansowania tutejszych użytkowników, wciąż zwracają oni dużą uwagę na ceny produktów, co odróżnia ich od konsumentów, na przykład, niemieckich. Nie należy jednak brać tego czynnika zbyt mocno do siebie! Wraz ze wzrostem dochodów Estończycy gotowi są wydawać w sieci więcej.

A co kupują najchętniej?

Warto w tym celu zerknąć na listę kategorii, które cieszą się największą popularnością wśród internetowych klientów rynku estońskiego. Według niej Estończycy w Internecie najczęściej zaopatrują się w produkty z poniższych kategorii:

• moda (w 2021 roku wartość przychodów wynosiła 110 mln USD),
• elektronika i media (wartość przychodów na poziomie 79,7 mln USD w 2021 roku).

Najrzadziej natomiast – jeśli chodzi o produkty użytku codziennego – kupowana jest żywność.

Jak można się spodziewać – największy udział w rynku mają duże zagraniczne platformy sprzedażowe. Mowa tu o Amazonie, AliExpress oraz Alibabie, z których korzysta łącznie 52% użytkowników.

Estończycy płacą za swoje zakupy przede wszystkim za pomocą przelewów bankowych (w ten sposób płaci 56% użytkowników), kart płatniczych (31%) oraz usług e-portfeli – takich jak chociażby słynny PayPal (8%). Klientom estońskim warto więc zapewnić każdą z tych możliwości. Zwłaszcza, że prognozy mówią jasno – z roku na rok użytkowników e-commerce będzie tylko przybywało!

Dlaczego warto rozpocząć promocję swojego biznesu w Estonii?

Rynek estoński cechuje się bardzo wysokim poziomem świadomości użytkowników Internetu. Oznacza to, że są oni mocno przekonani do robienia zakupów w sieci, co przekłada się na imponujące jak na tak mały kraj wyniki finansowe. Jak już wspominaliśmy – przychody z e-commerce w 2022 roku mają sięgnąć niemalże miliarda dolarów amerykańskich. Taka prognoza z pewnością może narobić nam apetytu na sukces.

Co warto zaznaczyć – Estończycy chętnie kupują przez Internet produkty pochodzenia zagranicznego. Dla polskich sklepów – przy odpowiednim prowadzeniu, optymalizacji i działaniach pozycjonujących – może to być strzał w dziesiątkę.

Bliskość Estonii oraz jej obecność w europejskiej strefie gospodarczej jest znacznym ułatwieniem pod kątem logistyki działania biznesu – zwłaszcza, gdy wysyłkę mamy zamiar prowadzić bezpośrednio z Polski.

Na uwagę zasługuje także wysoki stopień cyberbezpieczeństwa Estonii.

Link Building w Estonii

Aby działania pozycjonujące w Estonii miały sens, powinniśmy skupić się na stworzeniu dopasowanej strategii Link Buildingu. Będzie się ona opierała o gromadzenie wartościowych, silnych linków pochodzących z innych witryn – zarówno tych utrzymanych w języku estońskim, jak i rosyjskim.

Skuteczny Content Marketing powinien być tu kluczem. Artykuły tematyczne, zawierające frazy kluczowe oraz rozsądnie zamieszczone linki do sklepu, należy publikować na witrynach o dobrej „reputacji”, które z perspektywy wyszukiwarek są godne zaufania. W tym aspekcie liczyć się będzie również treść, bo to ona powinna budować zaangażowanie użytkowników.

W kontekście skutecznego Link Buildingu nie można zapominać też o nowoczesnym Buzz Marketingu. Posty linkujące publikowane na forach związanych tematycznie ze sklepem nie powinny być nachalne. Ostrożność jest tu wskazana.

W pakiecie działań trzeba też koniecznie zawrzeć prace optymalizacyjne na witrynie sklepu internetowego. Obecność podstron kategorii produktowych oraz samych produktów wzbogacona o jakościowe opisy zawierające słowa kluczowe i linkowanie wewnętrzne dobrze wpłynie na kondycję strony i jej indeksowanie.