Jak wykorzystać content marketing w e-commerce? – 9 sposobów!

Content marketing w e-commerce przyciąga uwagę i angażuje potencjalnych klientów. To sposób na znaczącą maksymalizację dochodów Twojego sklepu internetowego m.in. poprzez blogowanie, tworzenie programów afiliacyjnych czy też współpracę z influencerami i wykorzystanie mediów społecznościowych. Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się, jak wykorzystać content marketing w e-commerce – 9 sposobów!

Prowadź bloga

Prowadzenie firmowego bloga wiążę się z dostarczaniem wartościowych oraz edukacyjnych treści swoim klientom. Dzięki temu zbudujesz wizerunek marki w Internecie i zwiększysz zaufanie do odbiorców. To także doskonały sposób na zbudowanie przewagi konkurencyjnej oraz osiągnięcie wyższych pozycji w organicznych wynikach wyszukiwania na istotne słowa kluczowe dla Twojego biznesu pod kątem sprzedażowym.

Dla przykładu – Twój klient jest zainteresowany suplementami diety (np. na odchudzanie). W takim razie potencjalny interesant wpisze w Google frazę typu „suplementy diety na odchudzanie”. Jeżeli zadbałeś o tworzenie wartościowych treści, Twój blog wyświetli się w pierwszej dziesiątce wyników organicznych. Wówczas kupujący będzie mógł zapoznać się z poradnikiem, na temat tego, jakie suplementy na odchudzanie wybrać, a następnie dokonać właściwej decyzji zakupowej za pośrednictwem Twojego sklepu e-commerce.

Zdj 1. Przykład wyników wyszukiwania na frazę sprzedażową – tak wygląd content marketing e-commerce w praktyce.

Stwórz program partnerski

Renomowane sklepy internetowe tworzą najczęściej programy partnerskie umożliwiające reklamę ich produktów przez twórców blogowych lub YouTube’owych w zamian za konkretną prowizję (np. w wysokości 25% od sprzedaży). Najpopularniejszym programem afiliacyjnym z tej kategorii jest Amazon Affiliate Program. W sieci można znaleźć natomiast wiele takich rozwiązań – również od firmy Sephora czy też Decathlon.

Zdj 2. Program partnerski Decathlon. Źródło: www.decathlon.com/pages/become-a-partner

Współpracuj z influencerami

Współpraca z influencerami jest kolejnym sposobem na wykorzystanie content marketingu w e-commerce. Wystarczy, że stworzysz kampanię reklamową lub przemyślany mailing umożliwiający pozyskanie influencerów do współpracy. Po nawiązaniu kontaktu przekonasz osoby wyróżniające się gronem obserwujących do tworzenia wysokiej jakości treści na temat Twojej firmy (np. recenzji produktowych lub porównań). Ważne jest w tym przypadku, żeby kierować kontakt do osób, które dysponują blogiem.

Wykorzystaj media społecznościowe

Tworząc wartościowe treści w mediach społecznościowych zaangażujesz dodatkowych klientów i nakłonisz ich do dokonania konwersji. Może być to m.in.:

• wejście na Twojego bloga,
• przesłuchanie podcastu,
• odtworzenie wideo na stronie,
• zakup produktu,
• dodanie produktu do koszyka.

Ze swojej strony rekomendujemy publikować interesujące treści, udostępniać informacje o nowościach, angażować się w dialogi z obserwatorami, a także organizować konkursy i promocje.

Udzielaj się na branżowych forach dyskusyjnych

Aktywność na branżowych forach dyskusyjnych pozwoli na m.in.:

• budowanie reputacji w środowisku,
• nawiązywanie kontaktu z innymi ekspertami,
• dzielenie się wiedzą.

Warto ustalić sobie harmonogram i regularnie wchodzić na dane fora branżowe, śledząc newsy, na które można udzielić merytorycznej odpowiedzi. Obecnie cenione jest również udzielanie porad oraz dzielenie się doświadczeniami. To przyciąga uwagę potencjalnych klientów, zwiększa zaangażowanie i zaufanie oraz może prowadzić do generowania leadów.

Wykorzystaj strategię lead generation

Strategia generowania leadów polega na pozyskiwaniu danych kontaktowych potencjalnych klientów w zamian za wartościową treść (np. e-book, raport, kurs czy newsletter).

W celu realizacji wymienionej ideii, możesz stworzyć landing page, na którym zaoferujesz wartościową treść w zamian za podanie adresu e-mail. Pozwoli to budować bazę potencjalnych klientów, z którymi będziesz mógł utrzymywać regularny kontakt i osiągać dodatkowe konwersje sprzedażowe.

Personalizuj treści

Bardzo ważnym aspektem content marketingowym jest dostosowanie przekazu treści do indywidualnych preferencji odbiorców. Zwracaj się do nich na „Ty”. W zależności od formy contentu, możesz wykorzystać również zwrot typu „Państwo”.

Zdj 3. Personalizowane treści na przykładzie Sklep Biegacza. Źródło: www.sklepbiegacza.pl/poradnikbiegacza/recenzja-hoka-clifton-9-swoboda-biegu-i-plynnosc-kroku-biegowego.html

Używaj strategii retargetingu

Retargeting to technika marketingowa, polegająca na wyświetlaniu reklam Twoich produktów lub usług użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę internetową. Dzięki temu możesz przypominać im o Twojej marce oraz produktach i zachęcać do powrotu w celu dokonania zakupu. Retargeting zwiększa skuteczność kampanii reklamowych i poprawia współczynnik konwersji. Obierając właściwą ścieżkę contentową, będziesz w stanie skutecznie przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów.

Posługuj się e-mail marketingiem

E-mail marketing można z pomyślnością wykorzystać do komunikacji i utrzymywania kontaktu z potencjalnymi klientami. W tym przypadku warto zdecydować się na m.in.:

• wysyłanie spersonalizowanych wiadomości,
• przedstawianie ofert specjalnych,
• proponowanie nowości.

Dzięki temu zbudujesz więź z klientami, przypomnisz o swojej marce i zachęcisz konsumentów do powrotu na Twoją stronę lub dokonania kolejnych zakupów.

Dlaczego warto zdecydować się na wyskalowanie biznesu za pomocą content marketingu?

Skalowanie biznesu za pomocą content marketingu wiąże się z licznymi korzyściami, a mianowicie:

• Budowanie świadomości marki – content marketing pozwala na tworzenie i udostępnianie wartościowych treści, które pomagają zbudować świadomość marki wśród docelowej grupy odbiorców.
• Pozyskiwanie nowych klientów – dobrej jakości treści są doskonałym narzędziem przyciągającym dodatkowych interesantów. Publikując treści odpowiadające na pytania i problemy Twojej docelowej grupy odbiorców, przyciągasz uwagę potencjalnych klientów i zwiększasz szanse na pozyskanie kolejnych interesantów.
• Budowanie zaufania i autorytetu – poprzez dostarczanie wartościowych i rzetelnych treści, stajesz się wiarygodnym źródłem informacji dla swojej grupy odbiorców. Budowanie zaufania jest kluczowe pod kątem nawiązywania długotrwałych relacji z klientami i zwiększania autorytetu Twojej marki.
• Generowanie ruchu na stronie internetowej – publikowanie regularnych treści przyciąga użytkowników na Twoją stronę internetową. Im więcej wartościowych treści udostępnisz, tym większa szansa, że odwiedzający będą regularnie wracać na Twoją stronę w poszukiwaniu informacji i rozwiązań.
• Możliwość targetowania i personalizacji – content marketing umożliwia dostosowanie treści do konkretnych grup odbiorców. Możesz tworzyć spersonalizowane treści odpowiadające na potrzeby i preferencje Twoich klientów. Maksymalizuje to skuteczność Twoich działań marketingowych.
• Wysoki zwrot z inwestycji – content marketing może być bardziej efektywny i opłacalny niż tradycyjne formy marketingu. Tworzenie treści jest często tańsze i bardziej skalowalne niż tradycyjne kampanie reklamowe. Długoterminowy efekt generowania wartościowych treści przekłada się na większe zaangażowanie klientów, zwiększoną sprzedaż i lojalność. Content marketing pozwala osiągnąć wysoki zwrot z inwestycji, ponieważ treści mogą być wielokrotnie wykorzystywane. Dla przykładu, wpisy blogowe są inspiracją do stworzenia posta na Facebooku.
• Pozwala zbudować autentyczną relację z klientami – content marketing angażuje klientów poprzez dostarczanie wartościowych treści odpowiadających na ich potrzeby i problemy. Dzięki temu można zbudować autentyczną relację opartą na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu. Klienci czują wówczas, że są doceniani i mają większą motywację do nawiązania długoterminowej współpracy.
• Pomaga w tworzeniu eksperckiej marki – poprzez dostarczanie wysokiej jakości treści, które są merytoryczne i pomocne, możesz zbudować wizerunek marki jako eksperta w danej dziedzinie. W momencie, gdy Twój brand jest kojarzony z wiedzą i autorytetem, zyskujesz przewagę konkurencyjną i stajesz się pierwszym wyborem dla klientów poszukujących rozwiązań w danej branży.
• Działa na zasadzie „pull”, a nie „push” – content marketing działa na zasadzie przyciągania klientów poprzez wartościowe treści. To oznacza, że klienci sami szukają informacji i angażują się w działania Twojej marki (np. poprzez wyszukiwanie w Google), zamiast być bombardowani agresywną reklamą. Dzięki temu można osiągnąć większą skuteczność i zbudować pozytywne relacje z klientami.

Jak wykorzystać content marketing w e-commerce? – podsumowanie

W celu zbudowania przewagi konkurencyjnej, za pomocą content marketingu, powinieneś:

• prowadzić swojego bloga;
• umożliwić blogerom oraz właścicielom kanałów YouTube uczestnictwo w Twoim programie partnerskim;
• tworzyć wartościowe treści w mediach społecznościowych;
• udzielać się na branżowych forach dyskusyjnych;
• oferować wartościowe treści w zamian za dane kontaktowe klientów;
• personalizować content;
• wykorzystywać retargeting;
• wprowadzić automatyzację marketingową.

Jeżeli potrzebujesz pomocy w zakresie content marketingu e-commerce – napisz do nas maila lub zadzwoń. Zespół SEOgroup chętnie przeprowadzi audyt SEO Twojej strony i zaproponuje strategię contentową, która zaowocuje dodatkowymi zyskami biznesu, którego jesteś właścicielem. Pozostajemy do dyspozycji.

FAQ – najczęstsze pytania i odpowiedzi [content marketing w e-commerce]

Poniżej przedstawiamy najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat content marketingu w e-commerce.

1. Czym jest content marketing?

Content marketing to strategia marketingowa polegająca na tworzeniu i udostępnianiu wartościowych treści, takich jak artykuły, blogi, wideo, infografiki. Tego typu rozwiązania praktykuje się, aby przyciągnąć uwagę i zaangażować grupę docelową, budować świadomość marki, generować sprzedaż oraz kreować długoterminowe relacje z klientami.

2. Dlaczego content marketing jest ważny w e-commerce?

Content marketing w e-commerce jest ważny, ponieważ umożliwia budowanie świadomości marki, przyciąganie nowych klientów, budowanie zaufania i autorytetu, generowanie ruchu na stronie internetowej, poprawę pozycjonowania w wyszukiwarkach, budowanie długoterminowych relacji. Wiąże się to także z osiągnięciem wysokiego zwrotu z inwestycji.

3. Jak dobrać treści do grupy docelowej w e-commerce?

Aby dobrać treści do grupy docelowej w e-commerce, ważne jest przeprowadzenie analizy swojej grupy docelowej, zrozumienie ich potrzeb, preferencji i problemów. Na podstawie tych informacji można tworzyć treści, które są wartościowe i odpowiednie dla konkretnej grupy odbiorców.

4. Jak mierzyć efektywność content marketingu w e-commerce?

Efektywność content marketingu w e-commerce można mierzyć za pomocą różnych wskaźników, takich jak liczba odwiedzin strony, czas spędzony na stronie, współczynnik konwersji, liczba leadów, sprzedaż generowana przez treści, zaangażowanie w mediach społecznościowych, opinie i recenzje klientów.

5. Jak często należy publikować treści w content marketingu e-commerce?

Częstotliwość publikacji treści w content marketingu e-commerce zależy od wielu czynników (np. dostępność zasobów, preferencje grupy docelowej i charakterystyka branży). Ważne jest jednak utrzymanie regularności i dostarczanie wartościowych treści, które wzmagają zainteresowanie klientów.

Dominik Bigosiński

Nazywam się Dominik. Monetyzuję blogi i zwiększam sprzedaż w firmach.. Pracuję zdalnie, obsługując klientów ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Norwegii oraz Polski.