Jak pozyskać leady w e-commerce za pomocą content marketingu? – 21 sposobów

Chcesz pozyskać leady w e-commerce? Wypróbuj rozwiązania uwzględniające content marketing. Postaw na budowanie wizerunku marki, edukowanie klientów i dostarczanie wartościowych treści, które zagwarantują zyski w perspektywie długofalowej. Przeczytaj ten artykuł i poznaj 21 sposobów na wygenerowanie leadów w sklepie internetowym!

Sposoby na wygenerowanie leadów w e-commerce za pomocą content marketingu:

• prowadzenie bloga,
• social media,
• recenzje i opinie,
• podcasty branżowe,
• współpraca z blogerami i influencerami,
• poradniki i kreatywne instrukcje,
• współpraca z innymi markami,
• przewodniki zakupowe,
• newslettery,
• interaktywne narzędzia,
• gościnne posty na blogach,
• kursy online,
• komunikacja na żywo,
• wideo marketing,
• infografiki i grafiki,
• case study,
• webinaria interaktywne,
• branżowe i specjalistyczne e-booki,
• sztuczna inteligencja i personalizacja,
• retargeting i remarketing,
• powiadomienia przeglądarkowe.

Poniżej przedstawiamy szczegóły.

1. Prowadzenie bloga

Jednym z najlepszych sposobów na pozyskanie leadów w e-commerce jest prowadzenie bloga. Za pomocą odpowiedniej strategii skutecznie zwiększysz liczbę klientów w swoim sklepie internetowym, co poskutkuje wyższymi zyskami w perspektywie długofalowej. Aby osiągnąć sukces w tym sektorze, zadbaj o rozwój fraz z długiego ogona słów kluczowych (long tail SEO). Dzięki temu poprawisz widoczność najtrudniejszych fraz ogólnych typu „kosmetyki naturalne”. Długi ogon na tę frazę może wyglądać mniej więcej w ten sposób:

• „Najlepsze kosmetyki naturalne dla skóry suchej i wrażliwej – zestawienie”;
• „Skuteczne kosmetyki naturalne bez szkodliwych substancji chemicznych – ranking”;
• „Ranking ekologicznych kosmetyków naturalnych do pielęgnacji włosów – TOP 15”;
• „Jak dobrać kosmetyki naturalne do mojego typu skóry? – praktyczny poradnik”.

Według statystyk Smartinsights wyszukiwania zawierające powyżej trzech słów wyróżniają się o 3-5% wyższym współczynnikiem klikalności niż frazy ogólne. Jeżeli dbasz o długi ogon, wyrażenia ogólne również pozycjonują się wyżej.

2. Social media

Skoncentruj się na budowaniu silnej obecności w mediach społecznościowych. Publikuj regularnie wartościowe treści na platformach takich jak:

• Facebook,
• Instagram,
• Twitter,
• LinkedIn,
• TikTok.

Twórz wciągające posty, obrazy i filmy, które przyciągną uwagę i zachęcą do interakcji. Pamiętaj, żeby linkować swoje posty do strony docelowej lub formularza zgłoszeniowego, aby użytkownicy mogli łatwo dokonać dalszej interakcji.

3. Recenzje i opinie

Zachęcaj klientów do pozostawiania recenzji i opinii na temat zakupów w swoim sklepie internetowym. Możesz je udostępnić w mediach społecznościowych (np. w postaci posta rekomendującego Twoją firmę). Działania tego typu budują zaufanie i przekonują potencjalnych klientów do skorzystania z Twojej oferty.

4. Podcasty branżowe

Stwórz własny podcast, w którym będziesz omawiał branżowe tematy. Przygotuj ciekawe rozmowy z ekspertami, porady oraz historie sukcesu. Udostępniaj podcasty na Spotify (lub innych platformach) oraz na swojej stronie internetowej. Możesz również być gościem na branżowym produkcjach, aby dotrzeć do nowych odbiorców i promować swoją markę wśród szerszej publiczności.

5. Współpraca z blogerami i influencerami

Nawiąż współpracę z popularnymi blogerami i influencerami, którzy mają duże zasięgi. Poproś ich o recenzje produktów, wspólne promowanie na swoich kanałach społecznościowych lub gościnne posty na swoich blogach. Taka współpraca pozwoli dotrzeć do nowych potencjalnych klientów i zbudować zaufanie wobec Twojej marki.

6. Poradniki i kreatywne instrukcje

Twórz poradniki, kreatywne instrukcje i przewodniki pomocne użytkownikom w rozwiązaniu konkretnych problemów lub wykorzystaniu produktów w nietypowy sposób. Udostępniaj te materiały na swojej stronie internetowej, blogu i mediach społecznościowych. Wprowadź linki zwrotne do produktów w swojej ofercie, aby przekierować użytkowników do sklepu online.

7. Współpraca z innymi markami

Rozważ współpracę z innymi markami, które docierają do podobnej grupy odbiorców, ale nie konkurują bezpośrednio z Twoim sklepem. Możecie wspólnie tworzyć wysokiej jakości treści, prowadzić konkursy czy też organizować wydarzenia. W konsekwencji wykorzystacie wspólny zasięg i wygenerujecie dodatkowe leady.

8. Przewodniki zakupowe

Stwórz przewodniki zakupowe lub porównania produktów, które pomogą użytkownikom w dokonaniu świadomego wyboru. Udostępnij te treści na swojej stronie internetowej lub blogu. Przewodniki mogą być w formie artykułów, infografik, wideo lub e-booków. Dostarczaj wartościowe informacje i porównania, aby przekonać użytkowników do skorzystania z oferty Twojego sklepu internetowego.

9. Newslettery

Rozpocznij regularne wysyłanie newsletterów, w których udostępniasz najnowsze informacje, porady branżowe, promocje i inne wartościowe treści. Zachęć użytkowników do zapisania się na listę mailingową, oferując im ekskluzywne korzyści (np. rabaty lub dostęp do limitowanych ofert). Newslettery to skuteczny sposób na utrzymanie kontaktu z klientami i pozyskiwanie leadów.

10. Interaktywne narzędzia

Stwórz interaktywne narzędzia online. Mogą to być m.in.:

• kalkulatory,
• quizy,
• testy,
• generatory.

Narzędzia te powinny być związane z Twoją branżą i oferować wartość użytkownikom, w zamian za którą użytkownicy będą musieli podać swoje dane kontaktowe, co pozwoli pozyskać dodatkowe leady.

11. Gościnne posty na blogach

Nawiąż współpracę z innymi blogerami lub witrynami branżowymi, oferując im możliwość napisania gościnnego posta na ich blogu. W treści warto umieścić linki prowadzące do swojego sklepu online lub do specjalnej oferty dla czytelników. Ta forma promocji ułatwi dotarcie do nowych odbiorców i pozyskanie potencjalnych klientów.

12. Kursy online

Zorganizuj webinaria lub kursy online, które dostarczą wartościowych informacji i wiedzy związanej z Twoją branżą. Webinaria mogą dotyczyć tematów produktowych lub być ogólniejsze, ale związane z potrzebami docelowej grupy odbiorców. Podczas webinariów i kursów poproś uczestników o podanie swoich danych kontaktowych w zamian za dostęp do dodatkowych materiałów lub ofert specjalnych.

13. Komunikacja na żywo

Wykorzystując narzędzia do komunikacji na żywo (np. chatboty) zapewnisz szybkie i bezpośrednie wsparcie dla klientów. W trakcie rozmów zaproponuj użytkownikom zapisanie się na listę mailingową lub skorzystanie z innych ofert specjalnych. To dobry sposób na pozyskanie wartościowych leadów zakupowych.

14. Wideo marketing

Twórz interesujące i wartościowe filmy, które zaangażują użytkowników i przyciągną ich uwagę. Może to być prezentacja produktu, poradnik, unboxing lub vlog związany z Twoją branżą. Udostępniaj te filmy na platformach społecznościowych, na stronie internetowej oraz w newsletterach. Dzięki temu przyciągniesz uwagę nowych odbiorców i zachęcisz ich do zapisania się na listę mailingową.

15. Infografiki i grafiki

Stwórz atrakcyjne i łatwe do przyswojenia infografiki oraz grafiki prezentujące interesujące informacje związane z Twoją firmą, m.in.:

• dane statystyczne,
• porady,
• rankingi,
• porównania.

Udostępniaj je na stronie internetowej, blogu i mediach społecznościowych. Pamiętaj, aby umieścić linki zwrotne do swojego sklepu online. W ten sposób zachęcisz użytkowników do odwiedzenia strony i zapoznania się z ofertą.

16. Case study

Opublikuj wartościowe case study prezentujące sukcesy i korzyści, jakie osiągnęli klienci, korzystając z Twoich produktów. Takie informacje są wiarygodne i przekonujące dla potencjalnych zamawiających, którzy mogą być zainteresowani podobnymi rezultatami. Udostępnij te materiały na swojej stronie internetowej, blogu oraz w formie artykułów i postów na platformach społecznościowych.

17. Webinaria interaktywne

Oprócz standardowych webinariów, rozważ organizację webinariów interaktywnych, w których potencjalni klienci mogą aktywnie uczestniczyć poprzez zadawanie pytań, wypełnianie ankiet czy też udział w dyskusjach. Tego typu interakcje angażują użytkowników i budują większe zaangażowanie. Skutkuje to maksymalizacją leadów.

18. Branżowe i specjalistyczne e-booki

Udostępnij je na swojej stronie internetowej lub poproś użytkowników o podanie danych danych kontaktowych w zamian za pobranie materiałów. Dzięki temu zbudujesz bazę potencjalnych klientów oraz ugruntujesz ekspercką pozycję w danej dziedzinie.

19. Sztuczna inteligencja i personalizacja

Wykorzystaj technologie sztucznej inteligencji do personalizacji treści dla swoich użytkowników. Analizuj dane i preferencje użytkowników, aby dostarczać spersonalizowane treści, oferty i rekomendacje. Dzięki temu zwiększysz zaangażowanie i skuteczność pozyskiwania leadów.

20. Retargeting i remarketing

Wykorzystaj techniki retargetingu i remarketingu, aby dotrzeć do osób, które miały już kontakt z Twoją marką lub odwiedziły sklep internetowy. Dostarczaj im spersonalizowane reklamy, treści lub oferty, które będą skłaniały do ponownej interakcji i konwersji (np. za pomocą Facebook Ads).

21. Powiadomienia przeglądarkowe

Wykorzystaj powiadomienia przeglądarkowe, aby dostarczać szybkie i skuteczne komunikaty do użytkowników. Możesz w tym przypadku proponować oferty, informować o promocjach, nowościach lub ważnych aktualizacjach. Zachęcaj użytkowników do zapisania się na powiadomienia. Dzięki temu pozyskasz dodatkowe leady, które po tzw. ociepleniu (np. za pomocą newsletterów) będą skutkowały wzrostem dochodów Twojej firmy.

Jak pozyskać leady w e-commerce za pomocą content marketingu? – podsumowanie

Pozyskiwanie leadów w e-commerce za pomocą content marketingu wymaga skupienia na budowaniu wizerunku marki, dostarczaniu wartościowych treści i edukowaniu klientów. Ważne jest optymalizowanie treści pod kątem SEO, wykorzystanie mediów społecznościowych, współpraca z influencerami oraz personalizacja ofert przy zastosowaniu sztucznej inteligencji. Dodatkowymi, ale bardzo skutecznymi sposobami dotarcia do osób potencjalnie zainteresowanych Twoją ofertą są również retargeting i remarketing. Kluczowe jest także tworzenie wartościowych treści, udostępnianie przewodników zakupowych i angażowanie klientów poprzez interakcje.

FAQ – najczęstsze pytania i odpowiedzi [pozyskiwanie leadów w e-commerce]

Poniżej przedstawiamy najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat pozyskiwania leadów w e-commerce.

1. Czym są leady w e-commerce?

Leady to potencjalni klienci wyrażający zainteresowanie produktem Twojego sklepu internetowego.

2. Jak można pozyskiwać leady w e-commerce?

Leady w e-commerce można pozyskiwać poprzez formularze kontaktowe, subskrypcję newslettera, kampanie e-mail marketingowe, marketing treści oraz reklamy online.

3. Jakie informacje można zbierać od potencjalnych klientów?

Najbardziej przydatnymi informacjami są m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, preferencje dotyczące produktów, dane demograficzne oraz historia zakupów.

4. Jakie są korzyści pozyskiwania leadów w e-commerce?

Pozyskiwanie leadów w e-commerce może prowadzić do zwiększenia sprzedaży, rozwoju bazy klientów oraz poprawy wskaźników konwersji. Umożliwia także budowanie trwałych relacji z klientami.

5. Jak można skutecznie konwertować leady w e-commerce?

Skuteczne konwertowanie leadów można osiągnąć poprzez odpowiednie segmentowanie bazy danych, personalizację komunikacji, oferowanie wartościowych treści i ofert dostosowanych do potrzeb klientów oraz śledzenie i analizowanie zachowań potencjalnych klientów.