Agencja marketingowa – czym się zajmuje i jak skutecznie z nią współpracować?

Dla wielu firm, zwłaszcza tych mniejszych, współpraca z agencją marketingową wciąż pozostaje zagadką.  Jeśli chcesz dowiedzieć się, czym właściwie zajmuje się agencja marketingowa, jak skutecznie z nią współpracować, jakie mogą być efekty tej współpracy, oraz jakie są różnice między agencją marketingową, agencją SEO, a agencją interaktywną, zapoznaj się z dzisiejszym artykułem. 

Agencja marketingowa – definicja

Agencja marketingowa to firma, która specjalizuje się w tworzeniu strategii marketingowych i ich realizacji. Jej celem nadrzędnym jest najczęściej doprowadzenie do zwiększenia sprzedaży oraz poprawa wizerunku marki.  Agencje marketingowe oferują szeroki zakres usług i posiadają zwykle zespół specjalistów z różnych dziedzin, takich jak marketing, reklama, projektowanie graficzne czy programowanie, co umożliwia im kompleksowe podejście do działań marketingowych dla klientów.

Czym się zajmuje agencja marketingu internetowego? – 15 istotnych obszarów działań!

Agencje marketingu internetowego oferują szeroki zakres usług obejmujący m.in.:

• Pozycjonowanie (SEO);
• Płatne kampanie reklamowe (PPC);
• Marketing treści (Content Marketing);
• Media społecznościowe (Social Media Marketing);
• Analiza danych i raportowanie;
• Projektowanie i rozwój stron internetowych;
• Kampanie e-mail marketingowe;
• Marketing afiliacyjny;
• Influencer marketing;
• Remarketing;
• Public Relations (PR);
• Social listening;
• Marketing wideo;
• Marketing w wyszukiwarkach lokalnych;
• Marketing społecznościowy wewnętrzny.

Poniżej przedstawiamy szczegóły.

Pozycjonowanie (SEO)

SEO polega na optymalizacji strony internetowej klienta, aby osiągnąć wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania organicznego i poprawić widoczność w wyszukiwarkach. Mogą to być m.in.:

• Google,
• Bing,
• YANDEX,
• Yahoo!
• Baidu,
• DuckDuckGo,

Obecnie największe udziały na rynku wyszukiwarek ma Google – ponad 92% (źródło: gs.statcounter.com).

Płatne kampanie reklamowe (PPC)

Ten punkt obejmuje tworzenie i zarządzanie kampaniami reklamowymi w wyszukiwarkach (np. Google Ads) lub na platformach społecznościowych (np. Facebook Ads), gdzie reklamy są wyświetlane użytkownikom w formie opłaty za kliknięcie.

Marketing treści (Content Marketing)

Content marketing polega na tworzeniu wartościowych i angażujących treści, takich jak:

• artykuły blogowe,
• infografiki,
• e-booki,
• filmy,
• podcasty.

Wysokiej jakości content przyciąga uwagę użytkowników, buduje wizerunek marki i generuje ruch na stronach internetowych.

Media społecznościowe (Social Media Marketing)

Ten sektor obejmuje zarządzanie kontami w mediach społecznościowych klienta, tworzenie strategii komunikacji, tworzenie treści, monitorowanie reakcji użytkowników i angażowanie się w interakcje (np. odpowiadanie na komentarze).

Analiza danych i raportowanie

Agencje marketingu internetowego monitorują i analizują dane związane z działaniami marketingowymi (np. ruch na stronie, konwersje, wyniki kampanii reklamowych). Wykorzystują do tego zazwyczaj Google Analytics 4 lub inne podobne narzędzia (np. Senuto czy też Ahrefs). Raportowanie wyników pomaga klientom ocenić skuteczność strategii i podejmować odpowiednie działania korygujące.

Projektowanie i rozwój stron internetowych

Agencje mogą również oferować usługi związane z projektowaniem, tworzeniem i optymalizacją stron internetowych pod kątem technicznego SEO. Pozwala to stworzyć atrakcyjną, responsywną i przyjazną pod kątem doświadczeń użytkowników witrynę.

Kampanie e-mail marketingowe

Kampanie e-mail marketingowe obejmują tworzenie, projektowanie i realizację kampanii marketingowych za pomocą wiadomości e-mail w celu dotarcia do potencjalnych klientów, utrzymania kontaktu z obecnymi klientami i promowania produktów lub usług.

Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny to zarządzanie programami partnerskimi, w ramach których agencja współpracuje z partnerami (afiliantami) promującymi produkty lub usługi klientów na swoich stronach internetowych w zamian za prowizję od generowanych sprzedaży, lub kliknięć.

Influencer marketing

Agencje marketingu internetowego zajmują się także współpracą z influencerami (popularnymi osobami w mediach społecznościowych lub branżach) w celu promowania marki, produktów lub usług klienta poprzez współpracę przy tworzeniu treści, recenzji oraz sponsorowanych postów.

Remarketing

Remarketing to wykorzystywanie technologii śledzenia w celu dotarcia do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili stronę klienta, ale nie dokonali żadnej konwersji. Agencja marketingu internetowego może tworzyć kampanie reklamowe, które ponownie angażują tych użytkowników i zachęcają ich do powrotu i dokonania konwersji (np. w postaci wejścia na stronę produktową, zakupu produktu lub dodania go do koszyka).

Public Relations (PR)

PR obejmuje budowanie pozytywnego wizerunku marki w przestrzeni online, zarządzanie komunikacją i interakcją z mediami, monitorowanie opinii i reakcji na temat marki oraz zarządzanie kryzysowymi sytuacjami online.

Social listening

W skład social listening wchodzi monitorowanie mediów społecznościowych i innych platform internetowych w celu śledzenia wzmianek, opinii i dyskusji na temat marki klienta lub branży. Pozwala to agencji szybko zareagować na opinie użytkowników, rozwiązywać problemy i utrzymywać pozytywny wizerunek marki w sieci.

Marketing wideo

Marketing wideo, czyli tworzenie i promowanie treści wideo w celu przyciągnięcia uwagi użytkowników. Agencje mogą tworzyć filmy promocyjne, tutoriale, filmy informacyjne, wideoblogi i inne formy wideo, które są skutecznym narzędziem marketingowym online. Tego typu działania wzmacniają wizerunek marki online, budując zaangażowanie wśród internautów.

Marketing w wyszukiwarkach lokalnych

Pomoc klientom w osiąganiu wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania lokalnego jest bardzo istotna, zwłaszcza w przypadku klientów prowadzących biznes związany z konkretnym regionem lub miejscem (np. w branży hotelarskiej). Obejmuje to optymalizację wpisów w Google My Business, zbieranie opinii i zarządzanie lokalnymi katalogami.

Marketing społecznościowy wewnętrzny

Marketing społecznościowy wewnętrzny polega na wspieraniu i promowaniu zaangażowania pracowników w mediach społecznościowych w celu zwiększenia świadomości marki, budowania kultury organizacyjnej i wzmacniania wizerunku firmy. Agencje mogą pomagać w tworzeniu strategii, szkoleniach, tworzeniu treści i monitorowaniu działań wewnętrznych.

Jaka powinna być agencja marketingowa?

Agencja marketingowa powinna przede wszystkim cechować się wysoką jakością usług, skutecznością działań oraz cechami takimi jak: 

1. Wiedza i doświadczenie specjalistów: agencja marketingowa powinna dysponować zespołem specjalistów z różnych dziedzin, którzy posiadają wiedzę i doświadczenie w dziedzinie marketingu. Potwierdzeniem zdobytej wiedzy może być uzyskanie certyfikatów w określonym obszarze, na przykład Google Ads, Meta (Facebook) Blueprint czy DIMAQ Basic i DIMAQ Professional. Warto przejrzeć także case studies agencji i dowiedzieć się, nad jakimi projektami miała okazję pracować. Dowiedz się więcej, czym jest case study: https://www.seogroup.pl/case-study-czym-jest/
2. Indywidualne podejście do Klienta: agencja marketingowa powinna podejść do każdego klienta indywidualnie i zaproponować rozwiązania dopasowane do jego potrzeb i celów biznesowych – nie istnieje gotowa recepta na sukces.
3. Elastyczność: agencja marketingowa powinna być elastyczna i dostosować się do zmieniających się potrzeb i wymagań klienta oraz rynku. Jednym słowem, musi być stale „na bieżąco”. 
4. Transparentność działań: agencja marketingowa powinna być transparentna w swoich działaniach i umożliwiać Klientom wgląd w procesy i koszty działań marketingowych. 
5. Efektywna komunikacja: agencja marketingowa powinna utrzymywać efektywną komunikację z klientem, aby zapewnić ciągły przepływ informacji i skuteczną współpracę.

Jak skutecznie współpracować z agencją marketingową?

1. Poświęć swój czas na dokładne wypełnienie briefu, przedstawienie profilu swojej działalności, opisanie swojego problemu i oczekiwań.

2. Zastanów się nad swoimi odpowiedziami na takie pytania jak:

• Czym zajmuje się Twoja firma?
• Jakie produkty i usługi posiadasz w ofercie?
• Jaka jest Twoja grupa docelowa?
• Jaka jest Twoja konkurencja?
• Czy do tej pory prowadziłeś jakiekolwiek działania marketingowe, a jeśli tak, to jakie? Oraz czy przyniosły one oczekiwany efekt? 
• Czym wyróżnia się Twój produkt/usługa?
• Jakie są Twoje cele marketingowe? 
• Jaki budżet jesteś w stanie przeznaczyć na działania marketingowe?
• Kiedy chcesz rozpocząć działania? 

3. Zastanów się, które z działań chcesz powierzyć wybranej agencji.
4. Przemyśl, czy na pewno wybrałeś zaufaną agencję marketingową i czy będziesz gotów do nadania jej dostępów do profili społecznościowych (jeśli będzie to konieczne do realizowania wybranej usługi) oraz niezbędnych dostępów do analizy działań, na przykład dostęp do konta Google Analytics. 

5. Nie bój się pytać o szczegóły umowy i informuj, jeśli coś jest dla ciebie niejasne. 

6. Uzbrój się w cierpliwość, nie wyciągaj wniosków po pierwszych kilku dniach współpracy. Nie oczekuj także rzeczy niemożliwych. 

7. Bądź otwarty na zmiany.

8. Staraj się współpracować i traktować agencję jako partnera, nie wroga. W wielu przypadkach efekty są zależne nie tylko od działań prowadzonych po stronie agencji, lecz także po stronie klienta. Dotrzymuj ustalonych terminów i zasad, na przykład w kontekście dostarczania grafik czy wdrażania poprawek na stronę, a działania będą znacznie sprawniejsze i dadzą dużo lepszy efekt. 

Agencja marketingowa i inne typy agencji – porównanie

Główna różnica między agencją marketingową, agencją interaktywną, a agencją SEO polega na różnym zakresie oferowanych przez nie usług.  

Agencja marketingowa

Agencja marketingowa zajmuje się wieloma aspektami w obszarze marketingu, a jej celem nadrzędnym jest najczęściej promocja marki. Agencja marketingowa może zaprojektować i stworzyć witrynę internetową, wdrożyć content marketing, przeprowadzać kampanie wideo czy zaaranżować sesję zdjęciową. Podsumowując, agencja marketingowa to termin ogólny, określający firmę zajmującą się promocją marki na wiele wybranych sposobów. 

Agencja SEO 

Agencja SEO skupia swoją uwagę przede wszystkim na pozycjonowaniu strony internetowej w wyszukiwarkach i to w tej dziedzinie się specjalizuje. Tego typu agencje oferują usługi związane z widocznością w systemie Google, optymalizacją witryny internetowej i działaniami poza nią. Nie są to jednak jedyne działania podejmowane przez agencje SEO, gdyż często decydują się one na wdrożenie usług takich jak obsługa kampanii Google Ads czy Meta Ads. Agencja SEO to więc agencja marketingowa, ale specjalizująca się w konkretnej dziedzinie. 

Agencja interaktywna

Agencję interaktywną również możemy zaliczyć do agencji marketingowych. Agencje interaktywne zajmują się promocją marki z naciskiem na działania w internecie, a w jej skład wchodzą specjaliści z różnych dziedzin e-marketingu. Tego typu firmy posiadają w swojej ofercie najczęściej pozycjonowanie witryn internetowych, prowadzenie kampanii reklamowych w social mediach czy usługi z zakresu copywritingu.

Agencja performance marketingu

Performance marketing, czyli marketing efektywnościowy to zbiór działań mających na celu nakłonienie użytkownika do wykonania określonej czynności. Może to być na przykład kliknięcie baneru, linków czy przesłanie formularza kontaktowego.  Agencje performance marketingu koncentrują się na działaniach związanych z reklamą płatną w systemach takich jak: Google Ads (reklama w wyszukiwarce, w sieci reklamowej czy na YouTube), Meta Ads (Facebook, Instagram, Messenger), LinkedIn, Pinterest, a nawet TikTok.

Agencja zintegrowana

Agencja zintegrowana to taka agencja, która łączy w sobie kompetencje z zakresu SEO, Performance Marketingu / PPC i Content Marketingu. 

Współpraca z agencją zintegrowaną jest kompleksowa. Nie trzeba więc zatrudniać specjalistów z osobna lub przechodzić z jednej agencji do drugiej. Pracownicy agencji zintegrowanej stale komunikują się ze sobą, dzięki temu prowadzone kampanie są spójne. Łatwiejsze staje się również wprowadzanie wszelkich zmian, ponieważ problem  związany z informowaniem każdego specjalisty bądź agencji o chęci ich wdrożenia jest w pewnym stopniu wyeliminowany. 

W 2021 agencja SEOgroup okazała się drugą najlepszą tego typu agencją na świecie, zajmując II miejsce w kategorii BEST GLOBAL SAMLL INTEGRATED SEARCH AGENCY w konkursie Global Search Awards 2021.

Efekty współpracy z agencją marketingową

Zwiększenie rozpoznawalności marki

Agencja marketingowa może pomóc w budowaniu wizerunku marki poprzez działania związane z pozycjonowaniem strony czy realizowanie płatnych kampanii marketingowych  i kreację odpowiednich reklam. Dzięki temu klient może zyskać większą rozpoznawalność i wyróżnić się na rynku.

Wzrost sprzedaży

Skuteczna strategia marketingowa opracowana przez agencję marketingową może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży produktów lub usług. 

Zwiększenie zaangażowania klientów

Agencja marketingowa może pomóc w budowaniu więzi z klientami poprzez tworzenie ciekawych treści i budowaniu zaangażowania w mediach społecznościowych.

5 zalet współpracy z profesjonalistami!

Korzyści wiążące się ze współpracą z agencją marketingu internetowego:

• Profesjonalna agencja marketingu internetowego dysponuje doświadczeniem i wiedzą w dziedzinie marketingu online. Zajmuje się tym na co dzień, więc ma szeroki zakres umiejętności i wie, jakie strategie oraz taktyki są najskuteczniejsze w różnych branżach, dla konkretnych rodzajów klientów.
• Agencje marketingowe często mają dostęp do specjalistycznych narzędzi i oprogramowania. To bardzo pomocne w analizie danych, monitorowaniu kampanii, oraz optymalizacji witryny. Narzędzia tego typu okazują się bardzo kosztowne, nieopłacalne dla firm spoza branży marketingowej. Agencje udostępniają je swoim klientom w cenie kampanii marketingowych, zwiększając opłacalność reklamy i maksymalizując zwrot z inwestycji.
• Współpraca z agencją marketingu internetowego pozwala na skalowanie działań w zależności od potrzeb i rozwoju firmy. Agencje mogą również szybko reagować na zmieniające się trendy i nowe możliwości, zapewniając skuteczne kampanie marketingowe dostosowane do obecnych standardów.
• Przejęcie odpowiedzialności za marketing internetowy przez profesjonalną agencję pozwala zaoszczędzić czas i zasoby wewnętrzne firmy. Agencje mogą zajmować się wszystkimi aspektami marketingu online (np. strategia, kreacja treści, kampanie reklamowe, optymalizacja witryny i analiza wyników). To pozwala firmie skoncentrować się na swoich podstawowych działaniach i oszczędzić czas oraz zasoby, które mogą być skierowane na inne obszary rozwoju.
• Profesjonalna agencja marketingu internetowego zapewnia regularne raporty i analizy wyników działań marketingowych. Dzięki temu można śledzić efektywność kampanii i dostosować strategię w oparciu o rzeczywiste dane. Transparentne raportowanie pozwala lepiej zrozumieć, jakie działania przynoszą najlepsze rezultaty, a także jak poprawnie zoptymalizować inwestycję w marketing internetowy.

Warto również wspomnieć, iż agencje marketingowe śledzą dynamiczne zmiany w dziedzinie marketingu internetowego. Są na bieżąco z nowymi narzędziami, platformami społecznościowymi oraz trendami w projektowaniu stron internetowych. Współpraca z agencją oznacza, że masz dostęp do ich wiedzy na temat najnowszych trendów i innowacji. Pozwala to utrzymać przedsiębiorstwo na czele konkurencji i wykorzystać nowe możliwości, które mogą pojawić się na „horyzoncie”.

FAQ – najczęstsze pytania i odpowiedzi

Poniżej przedstawiamy najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat agencji marketingu internetowego!

1. Agencja marketingu internetowego – ile kosztuje współpraca?

Koszt współpracy z agencją marketingu internetowego może się różnić w zależności od kilku czynników: rozmiar i zakres projektu, rodzaj usług świadczonych przez agencję oraz lokalizacja geograficzna. Zazwyczaj jednak koszty współpracy oscylują w granicach 1 000 – 5 000 zł netto miesięcznie za pozycjonowanie (SEO).

2. Ile powinna trwać współpraca z agencją marketingu internetowego?

Czas trwania współpracy z agencją marketingu internetowego zależy od celów i strategii marketingowej Twojej firmy. Niektóre projekty mogą być krótkoterminowe i trwać tylko kilka miesięcy (np. kampanie Google Ads), podczas gdy inne wymagają długoterminowej strategii i kontynuowania współpracy przez minimum 12-24 miesiące (np. SEO). Agencja marketingowa powinna zaproponować odpowiedni plan, uwzględniający cele Twojej firmy i zasoby dostępne pod kątem realizacji projektu.

3. Jakie usługi oferuje agencja marketingu internetowego?

Agencje marketingu internetowego oferują szeroki zakres usług związanych z promocją firmy w Internecie. Mogą świadczyć usługi obejmujące marketing w wyszukiwarkach (SEO i SEM), reklamę w mediach społecznościowych, tworzenie i optymalizację stron internetowych, e-mail marketing, analizę danych, tworzenie treści oraz influencer marketing.

4. Jakie korzyści wynikają ze współpracy z agencją marketingu internetowego?

Współpraca z agencją marketingu internetowego może przynieść wiele korzyści dla Twojego biznesu. W pierwszej kolejności warto uwzględnić budowę zaufania wśród internautów, wykreowanie wizerunku marki w Internecie oraz skalowanie biznesu (np. za pomocą content marketingu). To wszystko przekłada się maksymalizację współczynnika konwersji, a w tym zwiększenie zysków i rentowności Twojej organizacji.

Jeżeli interesuje Cię współpraca z wykwalifikowaną agencją marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży, koniecznie napisz do nas maila lub zadzwoń. Skontaktuj się z SEOgroup już dziś. Skutecznie wyskalujemy Twój biznes! Pozostajemy do Twojej dyspozycji!